У Львові покупці копченої риби обурені, що в мережі «Сільпо» їм продали зіпсований продукт. Про це йдеться у дописі львів’янки Світлини Ваврищук у ФБ, яка оприлюднила світлини та відео придбаної у «Сільпо» (на Сихові) копченої риби.
«Ми втратили 100 грн, втім мережа «Сільпо» Сихів втратила клієнтів. Скоріш за все безповоротно. Тож на сімейні закупи там ні ногою більше», - написала Світлана.
Отже, за її словами, сім’я придбала копчену рибу, яку готують у коптильнях, прямо за прилавком магазину. Всередині - суцільне місиво, просто крем. Покупчиня запевняє, що ніколи свіжа риба не матиме такої консистенції. Лише та, якій вже час на смітник, але її в «Сільпо» рятують. Пакує продавець і, щоб побачити «сюрприз», потрібно як мінімум розрізати рибі живіт, що можливо зробити вже вдома.
«Шановні менеджери мережі! Бажаємо вам разом зі змінами інтер’єрів, подбати про клієнтоорієнтованість. Негативна інформація має тенденцію поширюватись удесятеро швидше, ніж позитивна. Поцікавтесь у своїх маркетологів», - додала Ваврищук.
У коментарях під дописом Світлани інші дописувачі зазначили, що такий прикрий випадок із зіпсутою рибою в цьому супермаркеті не вперше.
Водночас компанія «Сільпо» відреагувала на звернення покупчині. Там пообіцяли розібратися із ситуацією та провести необхідну перевірку.